Políticas legales

Política de privacidad

Martí Artigas Matas  informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, Martí Artigas Matas garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

 

Recogida, finalidad y tratamientos de datos

Martí Artigas Matas el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, Martí Artigas Matas será considerado como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.

A su vez Martí Artigas Matas informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, y la gestión de la relación comercial. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de www.virusroomescape.com, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros de virus room escape.

 

Comunicación de información a terceros

Martí Artigas Matas informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Martí Artigas Matas disponga del consentimiento expreso del usuario.

 

Política de cookies

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de fecha 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Martí Artigas Matas informa a sus usuarios de la utilización de cookies propias y de terceros, persistentes para mejorar el servicio prestado.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas webs. Las cookies permiten a una página web, entre otras, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo para, en función del tipo de navegación, poder ofrecer un mejor servicio a través de la página web.

¿Quién gestiona las cookies de la página web?

Las cookies son gestionadas por el propio editor de la página web (Cookies propias).

¿Qué tipo de cookies utiliza esta página web y cuáles son sus finalidades?

Cookies analíticas de terceros: Son aquellas que permiten al responsable de las cookies, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web. Se utilizan para medir la actividad del sitio web y para crear perfiles de navegación de los usuarios, en cualquier caso la información tratada por el citado tercero siempre será con fines estadísticos no siendo posible identificar a los visitantes de la web.

Permitir, bloquear o eliminar las cookies.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

 

Para cualquier duda sobre nuestra política de cookies puede dirigirse info@virusroomescape.es

 

AVISO LEGAL

 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, le informamos que el titular del sitio Web es:

Nombre: Martí Artigas Matas
-Dirección: Riera bisbe pol nº83 – 85
-CP: 08350 Población: Arenys de mar
-Provincia: Barcelona
-CIF: 77617598G
-Telf. 693729998
-Email: info@virusroomescape.com

Los propietarios se reservan el derecho de modificar el contenido de la web sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación.

La información y contenidos presentados en esta web son de carácter orientativos quedando el propietario de la web exento de cualquier responsabilidad derivada de la falta de exactitud en esta información y contenidos.

La información remitida a esta web deberá ser veraz y no vulnerará el derecho a terceros ni la legalidad vigente .

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERAL

El juego está diseñado para un equipo de 2-6 personas. Una vez realizada la reserva tendrá las instalaciones reservadas exclusivamente para su equipo y no se unirá ningún otro grupo

-Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Martí Arttigas Matas. No se le permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito de este y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.
-Debido a la naturaleza del juego las fotos o grabaciones están prohibidas en nuestras intalaciones.
-Martí Artigas Matas espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente al público.
-Martí Artigas Matas puede ponerse en contacto con usted, de vez en cuando, con ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.
-Martí Artigas Matas tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.
-Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas y reglamentos, deberán adoptar normas adecuadas de comportamiento.
-Martí Artigas Matas no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.
-Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas pueden ser rechazadas y el juego se convierte en nulo. Nos reservamos el derecho de admisión.
-Las bebidas y los alimentos no se pueden entrar en la recepción o salas de juego.

1.11 Cualquier menor de edad debe ir acompañado por al menos un adulto en todo momento.

 

Política de reservas y pagos

2.1 Las reservas solo podrán realizarse online a través de la página web de Virus (www.virusroomescape.com)

2.2 Solo serán reservables aquellas sesiones que permanecen disponibles. Cuando una de nuestras sesiones es reservada, ésta se bloquea automáticamente y no podrá ser reservada por ningún otro equipo.

2.3 Nuestras tarifas, visibles en el apartado de reservas, tiene el IVA incluido.

2.4 Para una reserva con éxito el usuario debe efectuar a través de nuestro TPV Virtual el pago de la reserva.

2.5 No se permite el traslado de los juegos a un tercero. Es necesario ponerse en contacto con nosotros en circunstancias especiales.

2.6 Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea.

2.7 La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo no se presenta o llega 30 minutos o más tarde. En tal situación, debido al carácter de la reserva, el dinero no es reembolsable y la reserva no podrá ser cambiada.

2.10 Para el pago con tarjeta de crédito o débito sólo se admiten: VISA, VISA Electrón y MasterCard. Los datos que debes facilitar al realizar el pago mediante este sistema son: nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de verificación o seguridad.

Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera del banco de Sabadell. Al hacer el pago a través de pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.

2.11 Todos los datos de la tarjeta de crédito del usuario sólo se procesan en el TPV Virtual Seguro del banco de Sabadell, por lo que Virus room escape no tiene acceso a los mismos ni se almacenan en su base de datos.

2.12 En el caso de que el TPV Virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

2.13 Virus room escape envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con virus room escape enviando un mail a info@virusroomescape.com

2.18 El correo electrónico incorporará una palabra clave introducida por el usuario la cual deberán formular el día de la visita a modo de comprobante.

2.19 Si menos personas de las que se indicaron en la reserva asisten al juego no se le reembolsará la diferencia de precio.

2.21 Si más personas asisten el juego que han reservado (hasta 7 personas ) el extra se deberá pagar en efectivo una vez en nuestras instalaciones.

 

Política de Cancelaciones y cambios

3.1 Debido al carácter de la actividad, en ningún caso podrá anular una sesión y/o devolverse el pago realizado.

Podrán realizarse cambios enviando un mail a info@virusroomescape.com o bien contactando por teléfono 626441875. Los cambios solo podrán realizarse con un plazo e 72h de antelación. Pasado el plazo de 72h antes de la reserva, no podrá realizarse ninguna modificación, ni devolver el importe.

 

Protección de Datos Personales

4.1 Al reservar en virus room escape el usuario acepta que sus datos personales queden incorporados a un archivo automatizado, el cual tiene la finalidad de mantener informado al usuario sobre las novedades de sus servicios.

4.2 En cualquier caso, el usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados en el momento de enviar su solicitud de información. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el propietario del archivo se compromete a dar cumplimiento a la obligación de secreto profesional respecto a estos datos y al deber de guardarlos, garantizando su confidencialidad, y adoptando, en su caso, las medidas técnicas adecuadas para evitar cualquier alteración, mal uso y acceso no autorizado.

4.3 Los datos personales que proporcionan los usuarios no serán cedidos a ninguna empresa y únicamente serán utilizados para el envío de información sobre los servicios que ofrece virus room escape. Los datos personales tampoco estarán disponibles para terceras personas en ningún momento.

4.4 Los usuarios de esta página web tienen derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos que consten en el archivo automatizado de datos. Para ello deben solicitarlo a virus room escape por escrito a RIERA BISBE POL Nº83, 08350, Arenys de mar o enviando un correo electrónico a info@virusroomescape.com, con sus datos personales, fotocopia del DNI del usuario, correo electrónico que facilitó a virus room escape y firma del usuario.

4.5 Tanto Martí Artigas Matas como su proveedor de servicios “TuriTop Booking System” de reserva, han implementado las medidas técnicas necesarias para poder garantizar la seguridad e integridad la información personal transmitida durante el uso de nuestro sistema de reservas. Por lo consiguiente, se han implementado las medidas seguridad previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y se han tomado las aplicaciones legales necesarias para garantizar que el tratamiento de la información personal del usuario se realiza de forma adecuada y segura. Asimismo, Martí Artigas Matas cuenta el tratamiento apropiado de la información de nuestros clientes, consumidores y usuarios con políticas internas que regulan la información que únicamente es procesada por personal autorizado. Con el objetivo de preservar la información, los colaboradores y proveedores que prestan
servicios de soporte a nombre de Martí Artigas Matas pueden tener acceso a la información personal de nuestros usuarios y, en ese sentido, Martí Artigas Matas ha tomado las medidas legales oportunas requiriendo a dichos terceros la implementación de estándares de seguridad adecuados para garantizar en todo momento la integridad y confidencialidad de los datos personales de los clientes, consumidores y usuarios que gestionan en nuestro nombre.

Con relación a los datos de usuarios facilitados por el gestor de reservas cuando se utilizan nuestros servicios, Martí Artigas Matas tendrá la calidad de encargado
de tratamiento con respecto a la información personal de dichos clientes, consumidores y usuarios, en los términos y alcance previstos en el artículo 28 del RGPD. De tal modo que, el gestor de reservas tendrá la calidad de Responsable principal de dichos datos y, Martí Artigas Matas, en su carácter de encargado de tratamiento se compromete a:

1. Tratar la información personal recibida por parte del gestor de reservas a únicamente para procesar las órdenes de reserva de los servicios, con lo que, Martí Artigas Matas no podrá utilizar los datos personales de dichos clientes, consuimdores y usuarios para finalidades distintas a la tramitación de la reserva y a la prestación de los servicios.

2. Garantizar la confidencialidad de la información aún después de la finalización de los servicios.

3. Garantizar la implementación de las medidas de seguridad requeridas por el Reglamento de Desarrollo de la LOPD y no comunicar la información personal del usuario salvo en aquellos casos en los que resulte necesario para la prestación de los servicios o sea requerido por disposición legal o requerimiento de las autoridades judiciales o administrativas.

4. Proceder a la cancelación de los datos una vez finalizada la prestación de los servicios, salvo en aquellos casos en los que por obligación legal Martí Artigas Matas esté obligado a conservar dicha información por los plazos que las disposiciones legales aplicables determinen.

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